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工控产品体验——行业口碑营销的范本

信息来源:gkong.biz  时间:2012-04-24  浏览次数:424

    导读:结合电子商务的发展,口碑营销作为一种新型营销产生,企业以往填鸭式灌输与自我标榜式的时代即将结束。如今,每一个消费主体在企业营销中的地位已逐渐由被动转为主动,消费者拥有了更多的发言权。在消费领域,口碑、评价对企业来讲非常重要,同样地,在工业控制和自动化领域,产品忠诚的第三方评价亦是客户选用的重要因素。那么,忠诚的、客观的评价又从何而来呢?
    在经济迅猛发展的推动下,企业间的竞争也随之越发的激烈,产品同质化情况也益发严重,撇开山寨、各种高仿产品不说,不同品牌同种功能的产品亦可以搜罗出一框来。以淘宝网为例,想要在成千上万的商品堆中挑到自己满意的产品需经过层层筛选,最后进行比较。但可以肯定的是,人们在确定要购买的最后一步应该是以评价(或信用评价或交易评价)、口碑来权衡的。
    受众主动传播
    消费者在通过有限的了解产品一系列信息之后,最后一步会从其他使用者口中寻找使用效果、质量等各方面的评价。由于潜在消费者会将自己放在与已使用者的同一战线,因此对使用者的评价潜意识是信任的,这也是决定消费者是否会购买的关键所在。
    正所谓,金杯银杯不如大家的口碑,结合电子商务的发展,口碑营销作为一种新型营销产生,企业以往填鸭式灌输与自我标榜式的时代即将结束。如今,每一个消费主体在企业营销中的地位已逐渐由被动转为主动,消费者拥有了更多的发言权。
    然而,新的问题产生了。这些当中有多少是忠诚的评价?经常使用百度谷歌的人会发现,一些企业为达销售目的,在搜索网站“托”人暗自操纵和误导消费者。另外,一些企业亦会有营销人员专门负责时时“窥视”,以便清理不良评论与负面报道。等等这些都在误导和影响“不明真相的消费者”的选择。这个问题恐怕在淘宝网中更加突显,刷信用是最惯见的。不过,虽然部分是虚假评价,但还是可以成为消费者是否购买的因素。
    在消费领域,口碑、评价对企业来讲非常重要,同样地,在工业控制和自动化领域,产品忠诚的第三方评价亦是客户选用的重要因素。那么,忠诚的、客观的评价又从何而来呢?
    在思想趋前的工控自动化行业,口碑营销已由“暗”转“明”,渐渐浮出水面。以媒体发起的工控产品体验中心,迎合了当下的营销趋势,为企业寻找专业、忠诚的体验评价者,用“感性化”来为产品增添受众信任度,以体验者来传播产品质量、性能甚至技术参数等,达到企业与受众之间、受众与受众之间的良性互动。“体验中心”以工控产品体验为活动主体,由企业提供工控产品,为产品需求者免费寄送产品进行一个月甚至数个月的现场体验,体验者可将产品用在自己个人的项目中或工作中,并将体验过程写成体验报告,而这体验报告便正是为企业获取忠诚评价的最直接、最便捷、最有说服力的途径。
    工控工控产品体验报告一般可分为三类:第一种为应用案例式:体验者直接将试用过程写成应用案例,可为企业在行业应用中树立极具说服力的应用范本,为企业宣传所用;其次为建议式评价:产品直接推向行业终端用户,通过试用迅速收集产品的功能评价信息,帮助厂家理解行业工艺,提升服务能力。第三便是口碑式:让消费者主动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
    工控产品无论是营销还是服务都逐渐走向亲民化,工控体验中心正是契合了这种趋势,企业通过与媒体平台(监督、公正)的“工控产品体验中心”合作,面向广大非用户受众和潜在用户群提供产品免费体验,并认真对待体验者提交的体验报告及各种评价。企业所得到的,必定也是忠诚的评价回馈以及广泛辐射度的口碑传播效果。
    ——本信息真实性未经中国工控网证实,仅供您参考